خانه حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران

حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران

تعهد ما به حفظ حریم خصوصی شما

اعتماد شما، ارزشمندترین سرمایه گالری هنری آنلاین کویین کالکشن است.

ما بر این باوریم که احترام به حریم خصوصی کاربران، تنها یک الزام قانونی نیست؛ بلکه بخشی از ارزش‌ها و هویت برند ماست. به همین دلیل، اطلاعات شخصی شما را تنها در حد موردنیاز برای ارائه خدمات دریافت می‌کنیم و متعهد هستیم با نهایت دقت، مسئولیت و شفافیت از آن محافظت کنیم.

این صفحه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، چگونه از آن محافظت می‌شود و شما چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارید.

چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

برای ارائه خدمات و پردازش سفارش‌ها، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تلفن همراه
  • آدرس ایمیل
  • آدرس پستی
  • کد پستی

همچنین، هنگام استفاده از وب‌سایت ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده، آدرس IP و اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وب‌سایت به‌صورت خودکار ثبت شوند.

چرا این اطلاعات را دریافت می‌کنیم؟

اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و بهبود تجربه استفاده از وب‌سایت جمع‌آوری می‌شوند، از جمله:

  • ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
  • پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و ارائه خدمات پشتیبانی
  • اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها
  • بهبود عملکرد و کیفیت خدمات وب‌سایت
  • تحلیل و توسعه تجربه کاربری
  • ارسال اطلاعیه‌ها، پیشنهادها و اخبار مرتبط (در صورت رضایت کاربر)

کویین کالکشن تنها اطلاعاتی را دریافت می‌کند که برای ارائه خدمات ضروری باشند و از جمع‌آوری اطلاعات غیرضروری خودداری می‌کند.

نحوه حفاظت از اطلاعات کاربران

ما از روش‌های متناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم و تلاش می‌کنیم از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از اطلاعات شخصی جلوگیری شود.

با وجود به‌کارگیری اقدامات امنیتی مناسب، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در فضای اینترنت صددرصد بدون ریسک نیست. با این حال، کویین کالکشن همواره در جهت ارتقای امنیت اطلاعات کاربران تلاش خواهد کرد.

آیا اطلاعات شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود؟

کویین کالکشن اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد، مگر در موارد زیر:

  • برای ارائه خدمات ضروری مانند پردازش پرداخت یا ارسال سفارش
  • در صورت الزام قانونی یا درخواست مراجع ذی‌صلاح
  • با رضایت یا درخواست مستقیم کاربر

در تمامی این موارد، تنها اطلاعات موردنیاز و در چارچوب قوانین در اختیار طرف‌های مربوط قرار خواهد گرفت.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت کویین کالکشن ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد سایت، افزایش امنیت، ذخیره تنظیمات کاربران و تحلیل نحوه استفاده از وب‌سایت استفاده کند.

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد بعضی از بخش‌های وب‌سایت تأثیر بگذارد.

استفاده از ابزارهای تحلیل وب‌سایت

برای تحلیل عملکرد وب‌سایت، بهبود خدمات و شناخت بهتر نیازهای کاربران، ممکن است از ابزارهای تحلیل مانند Google Analytics و Google Search Console استفاده شود.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق این ابزارها به‌صورت آماری و بدون استفاده برای شناسایی هویت شخصی کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرند و به ما کمک می‌کنند کیفیت خدمات خود را بهبود دهیم.

پیامک‌ها و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی

ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها، پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی، ارائه خدمات یا ارسال اخبار، پیشنهادها و اطلاعیه‌های مرتبط، از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران در ارتباط باشیم.

کاربران می‌توانند در هر زمان، دریافت پیام‌های تبلیغاتی را از طریق روش‌های پیش‌بینی‌شده لغو کنند. با این حال، پیام‌های مرتبط با سفارش‌ها، حساب کاربری یا اطلاعیه‌های ضروری ممکن است همچنان برای ارائه خدمات ارسال شوند.

حقوق کاربران

کاربران می‌توانند در صورت نیاز، درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند.

در صورتی که پرسشی درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود داشته باشید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید. تیم کویین کالکشن در کوتاه‌ترین زمان ممکن درخواست‌های شما را بررسی خواهد کرد.

تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ممکن است با توسعه خدمات یا تغییر قوانین، این سیاست نیز به‌روزرسانی شود.

آخرین نسخه منتشرشده در وب‌سایت، ملاک استفاده از خدمات خواهد بود و ادامه استفاده از وب‌سایت به منزله آگاهی و پذیرش نسخه به‌روز این سیاست است.

ارتباط با ما

اگر درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده یا حفاظت از اطلاعات شخصی خود پرسشی دارید، خوشحال می‌شویم از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.

اعتماد شما برای ما ارزشمند است و همواره تلاش می‌کنیم با شفافیت، مسئولیت‌پذیری و احترام، از اطلاعات شما محافظت کنیم.

فهرست مطالب